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退役指南
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物 业 工 作 探 讨 之 三
秦 小 南
我在《物 业 工 作 探 讨 之 一》中认为；由于物业公司将面对来自内、外双重"压力"的问题，需思考两个必须思考的问题：
1：现有增长点靠什么体制来获取？
2：新的增长点靠什么机制来培育？
第二个问题是某位学者提出来的，这的的确确是任何企业要思考的问题。我之提出第一个问题是因为我认为任何机制都不能离开其所依体制而独立成行。而且，这两个问题合起来就成为企业当前的焦点：如何降低成本，如何开拓市场。对物业公司而言，更是如此。
我把"广义"变为"狭义"，是不想面对一连串的"政府体制"、"市场体制"、"科研体制"、"文化体制"等等"体制"再加上一连串的某某"机制"，脑袋会晕的。至少我的脑袋会晕的。所以我采用了"变变定律"-
西瓜芝麻化。
我认为；把"体制"拆开分解得：架构是体，运行的制度是制。
我也认为；只要是体制，就必定有相应的"内涵"，为了更好地简明，我举一个在国防科工委某部工作时的例子来探讨：
我们大队是1979年为执行某一任务而成立的。名称为：××测量大队。大队根据工作性质及要求建立×个区队，各区队根据不同的工作性能成立不等数量的×个组。其待遇按大队工作性质而定。在执行任务期间，所有的待遇按任务性质而定。任务完成后，复初。在接到执行下一任务的命令后，大队更名为：××遥测通讯大队。原下属×个区队全部解散，根据工作要求重新组合新的×个区队，各区队再根据不同的工作性能成立相应的×个组。……
在两个任务之间，队员的主要内容是：疗养、上课、进修、培训等。
奖惩也是泾渭分明：上至中央首长的接见，下通军事法庭。
我将类似这种组合模式的方式统称为："拼图游戏"。上述实施过程中的一些细节及"随机"问题处理方式方法未涉及。
不难看出，从整体看这支部队，她包含了完整的体制、机制、体系。她的科学规范性、机动灵活性等因素足以令人深思，其"拼图游�"中的"随心所欲"，流畅的实令人羡慕。
如果把其中要素整合后运用到某领域中会产生什么效果呢？譬如：一支特种部队面对多个打击目标时、一个企业在多元化运作时等。当然，我现在考虑的是如何在归属物业公司（或专业公司）的设施维护这支部队中的具体运用，呈现"增长点"。
在此要提出的一点是："资源共享"只是在"蛛网"中的"经纬线"内动态工作的一部分，"应急措施"只是"蛛网"中"节点"内的一个附属，"拼图游戏"则是所有"组织成份"的具体实施。如果你本身不具备多种相应专业基础知识，不具备一定的相应工作调控能力，最好步伐慢点。因为你本人完全有可能成为"蛛网"的中心枢纽指挥官，或成为麻将牌中的"百搭"。
无论如何，物业公司今后必须朝着一条具有鲜明特点的模式、全新的营运方式的道路前进。这个"方向标"的探讨，我想放在后面论之。
2003年10月23日
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